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■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━[vol.1246] 2010/09/07 ━■

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01　┃　本日のコラム －『 なんと伝えよう？ 』－
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┃  福岡寛顕
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おはようございます。
アライアンスニュース担当の福岡です。

アライアンスニュースも徐々に
ご利用企業様が増えてきまして、、
ニュース本数も充実してきました！

是非覗いてみてくださいね。
http://www.p-db.com/cst-0009037-01/0010822/

アライアンスニュース利用促進のために
お客様へ説明に伺うことも多いのですが、

実際に画面をお見せしながら説明をすると、
「ああ～なるほど、これは良いですね」というお声を
頂くことがよくあります。

最初のうちは、
「良さが伝わってよかった！」
と思っておりましたが、

…待てよ、と。

「ようするにテキストだけでは伝わっていないのか？」
「さらに、サイトやメールの説明が不十分なのか・・・？」

確かに、提携募集の情報を扱っているので、
しっかりとみて頂きたいという思いもあり、
全体として固く、テキスト量も多いつくりになっています。

しかし、
伝えたいことが伝わっていないのは、機会損失・・・
と考えると、

もっと良さを効率的に伝えられるように
しなければいけません。
ううーむ・・・。。。

そんな折に、
あるコミュニケーションセミナーに参加しました。

主催の企業様にご招待いただいたのですが、
ちょうど上記の課題に悩んでいたこともあり、
是非、と参加させて頂きました。

セミナーに参加していたのは20名程度。

話を聞いてみると、
企業の代表取締役の方や役員も数名いました。

みなさんコミュニケーション力を
鍛えに来たのだそうです。

とても楽しいセミナーでしたし、
内容も充実していました。

中でも特に印象に残ったのは
次の言葉でした。

『見て・聞いて・感じる。人はこの３つで
コミュニケーションをとるんですね。

さらに、人によってその感じ方の癖が違うので、
使い分けが必要なんです。』

なるほどなぁと思いました。

直情的・論理的などは分かりますが、
もっと細かく分けると、

人によって
「見る・聞く・感じる」について、
重要度の比率が違うんだそうです。

例えば、

「プレスリリースで取り上げられた記事みましたよ！」
「プレスリリースで記事に取り上げられたそうですね！」
「プレスリリースから記事になったのってすごいですね！」

この3つにも、順に
「見る派・聞く派・感じる派」の違いが表れています。
並べると確かにわかりますね・・・。

日常の会話の中で出てきたこのような言葉の違いから、
それぞれの人の癖を見抜き、
その人と同じ言葉の遣い方にすることが必要なのだそうです。

「相手に伝わる話し方にしなかったら自己満足なんです」
先生の言葉がぐさっと大きく心に刺さりました・・・。

コミュニケーションも奥が深いのだなぁと
改めて感じた経験でした。

『コミュニケーション』という言葉を辞書で見ると、
情報の伝達、などの他に
「共感、感情的つながり」とあります。

相手と同じ感覚を共有できて、初めてコミュニケーション。

常に「この人にはどう伝えるのがベスト？？」と考え、
これからも、人とコミュニケーションをとれる
営業マンを目指したいと思います！

まずは、アライアンスニュースのサイトをわかりやすく。
そして僕自身の説明をわかりやすく・・・！

日々精進致します。

それでは本日も宜しくお願いいたします。

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▼プロフィール：
・氏名：福岡 寛顕（hiroaki-fukuoka@p-db-m.com）
・出身：静岡県富士市
・出身高校／大学：静岡県立富士高校／早稲田大学
・業務内容：アライアンスニュース企画担当

今月の気になること：

阪神酒販様のオフィスオアシス（置きドリンク）を
導入いたしました。

水５０円は安い！１００円ジュースも安い！
…ということで、人気ぶりは言うまでもありません。

よろしければお試しくださいませ。
http://www.p-db.com/cst-0009037-01/0010821/

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