PDBマーケティング株式会社

おはようございます。
アライアンスニュースとＰＤＢクラブを担当している福岡です。

今回は経営のお話になります。

先日、富士急ハイランドに行ってきました。

富士急ハイランドと言えば、
ご存知『FUJIYAMA』や『ドドンパ』といった
名ジェットコースターがたくさんあるテーマパークです。

出身が静岡県東部の僕としては、
通いなれた遊園地です。

TVCMも頻繁に流れています。

▼「鉄骨番長」
http://www.p-db.com/cst-0000701-01/0010160/
▼「FUJIYAMA」（ちょっと古いですが）
http://www.p-db.com/cst-0000701-01/0010159/

今回は僕を含めて4人で行ったのですが、
なんと他の3人は誰一人いったことがありませんでした。

TVのCMなどで「FUJIYAMA」や「鉄骨番長」については
知ってはいるものの、場所が若干首都圏からは遠いから・・・というのが理由。

新宿から電車で行ったところ、
かかった時間は3時間。

確かにちょっと遠い！
・・・だいぶ遠い！

でも、そんな友人たちも、帰りには
「また来たい！」
となっていました。

そうだろー？楽しいだろー？
と思ったところで、、、

ふと疑問が。

何故「また来たい」と思ったんだろう？？

その理由は、聞いて納得でした。

「アトラクションがすごいから」。

たとえば、
ディズニーランド・ディズニーシーは、子供に夢を与える場所です。
係員の衣装もその世界に合わせていますし、
対応も役に徹しています。

キャラクターもたくさん登場し、
楽しんでもらうことが前提となっています。

アトラクションは楽しいものがメインですし、
パレードだけを見に来る人たちもいます。

一方で、
富士急ハイランドにはかわいらしさはありません。

係員はアトラクションの入口にしかいないし、
写真撮影サービスなどもちろんなし。

キャラクターはよくある5人組の戦隊がいますが、
園内では滅多に見られません。

ちなみに、たまたまレッドを見かけたのですが、
駆け寄ってきた子供を、完全に無視。
そのまま何事もなく立ち去っていきました。
（※公式キャラ設定が「めんどくさがり」だそうです）

しかし、アトラクションはすごい。

FUJIYAMA、ドドンパ、ええじゃないかはギネス記録
（それぞれ最高落差、瞬間最高速度、回転数）
を持っていますし、

全身がびしょ濡れになるアトラクションもあります。
「戦慄の迷宮」という世界最長のお化け屋敷まで・・・。

つまり、お客への訴求ポイントを
「アトラクション」に絞って、サービスを提供しているのです。

ディズニーやユニバーサルスタジオは、
その世界観を楽しんでもらうことがコンセプトなので、
建物や雰囲気、かける音楽まで注意を払って作り込んでいます。

富士急ハイランドは、
世界観こそないが、だからこそ純粋に
「一番すごいアトラクション」を作り込んでいます。

富士急ハイランドのアトラクションは、
社長が外国などで乗ったアトラクションを参考にして、
制作・導入を決定しているそうです。

ここまで『作り込む』ことによって、
お客様が『すごい！』と思うものが提供でき、

最終的に、自然とお客様から
リピートして頂ける仕組みになるのだなぁ、と
改めて実感した休日でした。

ＰＤＢマーケティングのサービスも、
他社にはない人的サービス・フォローによって
お客様に評価して頂いておりますが、

更なる、「すごい！」を目指して日々邁進中です！

是非今後とも一所懸命に努めてまいりますので、
どうぞ宜しくお願いいたします。

追伸：

『サービスを絞り込み、他社に負けないよう日々作り込む』
事に関してプロフェッショナルの方にご講演頂きます。

経営者の方限定となりますが、
ご一緒であれば社員の方は無料でこれますので、
是非ご参加下さい！

経営・マーケティングのお役にたてば幸いです。

＜ 田中道場 開催概要 ＞
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○日時：2010年7月8日(木)
午後7：00～午後8：30（開場 午後6：45）予定

○講師：株式会社SP総研　代表取締役　田中英司氏
株式会社ビービーネット創業者で、2年で上場、
売上200億円の会社へ成長させた。
その後、経営不振と監理ポスト入りにより引責辞任。
自らの失敗を元に数々のコンサルを行う。

○会場：当社セミナールーム（茅場町）
東京都中央区日本橋茅場町3-11-10 千葉ビル11F

○参加費：3,000円（税込）

詳細はこちら：http://aln.p-db-m.com/tanakadoujou/

参加ご希望の方は、本メールに返信、又は、上記サイトよりお申し込み下さい。

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▼プロフィール：
・氏名：福岡 寛顕（hiroaki-fukuoka@p-db-m.com）
・出身：静岡県富士市
・出身高校／大学：静岡県立富士高校／早稲田大学
・業務内容：アライアンスニュース企画担当

最近の悩み：

iPadのおかげで営業資料が殆ど要らなくなりました。
お客様と一緒に画面をのぞき込みながら話ができるので
１）会話が弾むし、率直な意見を頂ける
２）お客様が気にするところ、操作で悩むところが見える

今度は動画付きのサイトを作れたらよいなー
と思っています・・・！

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