業務の効率化と目標設定 【PDBM Daily News 2010/01/27】 « PDBマーケティング株式会社

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2010/01/27

業務の効率化と目標設定 【PDBM Daily News 2010/01/27】


■[ PDBM Daily News ]━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■ 

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■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━[vol.1095 ] 2010-01-27━■ 

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  2月19日(金) 18:30~20:30@ベルサール神保町

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 ▼第27回 講師:Web担当者Forum 編集長 安田 英久氏
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お忙しい方は、お早めに日程調整をよろしくお願い致します!

 

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 01 ┃ 今朝の一言  -『業務の効率化と目標設定』-
    ┃………………………………………………………………………………………
    ┃  西江 佳志乃 (石川県出身 二水高校卒)
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おはようございます。
PDBマーケティングの西江でございます。
私ごとではございますが、昨年12月より新規営業から部署が移動になり、
主にVFリリースサービスのサポートデスクや
新サービス開発のアシスタントをしております。

以前は、日中、ほぼ営業で外回りをしていましたが、
最近では、社内での業務がかなり増えました。

その中で、一番痛感しているのが
「業務効率の悪さ」と「目標設定の難しさ」です。
いずれも営業をやっていたころは「売上」という
大きなゴールがあったので、
それに向かって一直線に走れば達成感も得られていました。
また、社内での業務が少なかったこともあり、
「業務効率」について、正直あまり考えていませんでした。

皆さんは
“自分にしかできない仕事”
“マニュアルにはおとせない仕事”
をどれだけお持ちでしょうか。
先日、上司から
「その仕事は、西江じゃなきゃ出来ない仕事?」
と聞かれました。
私は、入社1年目、弊社の中で一番の下っ端です。
なので、「他の誰かに自分の仕事を依頼する」ことを
ほとんど考えていませんでした。

また、「アルバイトに依頼できる作業では?」という問いに対しても、
「正直やり方を一から説明するのは面倒だし、自分でやってしまった方が早い、、」と。

“自分の仕事を誰かに任せるためのマニュアルを作る”という発想がありませんでした。
・頭で考える必要のある、つまり「考える系」の面倒くさい事は進んで行う。
・頭で考える必要のない、つまり「作業系」の面倒くさい事は徹底的に楽をする。
上司から上記のことを教えてもらい、
本を読んだり、
意識的に行動に落としたりと、「頭に汗かく」日々が続いています。

 

それにもまして難しいのが、
「目標設定の難しさ」です。

それこそ、数字に表せないものが多く、
自分が「何をやっているか」、「何をしたいか」を
伝える&考えるのに必死になっています。

 

「儲かる仕組みを作りなさい」の著者である小山昇氏が経営する
株式会社武蔵野では、部長以上の役職につくと、年に1回か2回、
必ず1週間程度の休暇をとらなくてはいけない決まりがあるそうです。
『 株式会社武蔵野代表取締役社長 小山昇氏に聞く
カリスマ社長が教える「儲かる仕組み」とは 』
http://www.p-db.com/__cstid__/0007587/
小山社長曰く
「自分がいないときでも部下が代わりに同じ仕事をして、
チームが問題なくまわるよう、仕事内容をすべて「仕組み化」しておくことが
上司の仕事のひとつ」
とのこと。

また、休暇期間中は、上司が出勤することはおろか、
部下が上司に電話をして仕事内容を聞くだけでも
上司自身の評価減の対象となるそうです。
小山社長のインタビューを見て思ったのが、

上司にせよ部下にせよ
今日やっている仕事と同じ仕事を、仕組化することによって、
3ヶ月後、半年後、1年後には、

・自分ではない人がやっているか、
・システムが(自動的に)やっているか、

に落とし込まなければいけないということ。

仕事を倍以上のスピードで拡大するカギ、
そして数値化できない仕事を目標値化するカギは
ここにあると思いました。
そんな中、こんなセミナーを見つけました。
▼株式会社 ビジネスネットコーポレーション
 「S-CHARTシステムを活用した目標管理」

http://www.p-db.com/__cstid__/0007589/
全部システム上で完結するというのは
現状のPDBマーケティングにはまだまだ遠いかな。。(汗)
と思いましたが、

・如何にして社員に対し納得度を高めようと人事部門が工夫しているのか
・実際に運用する際の主要なポイントはどんなことなのか?
・また、システム機能だけでは達成できないきめ細やかな運用の成功例とは?

といった内容を、超大手企業である、サッポロビールの人事の方の話を
直接聞ける、というところに非常に惹かれました。
大手企業の人事考課システムの内容を聞くだけでも
勉強になるのではないでしょうか。
私も、「業務の効率化」と「目標設定」を日頃から心がけ、、
どんどん前に邁進していきたいと思います!
“デキるビジネスウーマン”を目指して頑張ります!

それでは、本日もよろしくお願い致します。
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▼プロフィール:
・氏名:西江佳志乃
・出身:石川県
・出身高校/大学:金沢二水高校/東洋大学
・業務内容:VFリリースサポート担当

今年の目標の一つは“健康”
やっぱり健康のために欠かせないのは食生活!
ということで自炊を始めるために、話題のルクエを購入しました!
皆様ご存知ですか?
日経トレンディの2009年ベストヒット商品12位!
http://www.p-db.com/__cstid__/0007588/

これのお陰で、外食が減り
食生活がかなり改善できています!おすすめです!
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